És un servei de la xarxa de Serveis Socials d’atenció especialitzada, dirigit a tots aquells familiars, professionals d’altres serveis i persones amb discapacitat intel·lectual que sol·licitin informació i orientació sobre qualsevol aspecte relacionat amb l’àmbit de les persones amb discapacitat (recursos, tràmits administratius, suport per a la persona...).

És un equip format per un psicòleg i una treballadora social. S’ofereix des de l’associació a totes les persones que sol·licitin informació sobre qualsevol tema relacionat amb el nostre col·lectiu, com recursos, beques o altres gestions.

–Realitzar una escolta activa, per tal de donar resposta a la problemàtica de la persona atesa.
–Informar, orientar i assessorar aquelles persones o professionals que ho necessitin, dels diferents recursos de la xarxa de Serveis Socials.
–Realitzar un seguiment del cas si és necessària una posterior intervenció.
–Potenciar la xarxa de recursos socials i l’associacionisme com a moviment col·lectiu i de pressió.